Politique de confidentialité

Social Innov s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que vous fournirez.

1. Politique de protection des données

Notre site Web ne collecte vos données personnelles qu’au travers nos formulaires de contact et les renseignements personnels recueillis sont limités au strict nécessaire pour permettre d’assurer la relation commerciale et avec un objectif de minimisation des données recueillies.

Nous collectons les renseignements suivants :

Structure
Nom et prénom
Mail
Téléphone
Ville

Ces renseignements personnels sont recueillis grâce à l’interactivité établie entre vous et le site Internet.

1.1. Le responsable du traitement et les objectifs du recueil de ces données (finalités)

Les informations recueillies à partir de ce formulaire sont transmises aux services de Social-Innov concernés pour la gestion de votre demande. Il nous permet notamment de :

Réceptionner les demandes par courriel
Recontacter la personne pour répondre à sa demande
Tracer les demandes et les réponses apportée

1.2. La base légale du traitement

Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès (case à cocher). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

1.3. Les données traitées

A défaut de fourniture de l’ensemble des données mentionnées comme obligatoires dans le formulaire web, la demande ne pourra pas être traitée.

Identité, coordonnées,
Objet de la demande,
Date et numéro de la demande,
Réponse apportée,
Date de réponse,
Historique des demandes de l’usager,
Statistiques.

1.4. Les catégories de personnes concernées

Professionnels, Particuliers

1.5. Les destinataires des données

Les salariés de Social Innov habilités à répondre aux questions formulées.

1.6. La durée de conservation des données

2 ans à compter du dernier contact.

1.7. Les mesures de sécurité

Les renseignements personnels que vous fournissez sont conservés dans un environnement sécurisé. Nous respectons la confidentialité de vos informations.

1.8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Social-Innov ne transfère pas vos données en dehors de l’Union Européenne.

1.9. Exercer vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, incluant notamment le Règlement européen sur la protection des données personnelles ainsi que la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer envoyant votre demande par mail à : contact(at)socialm-innov.com

Social Innov dispose d’un Délégué à la Protection des données personnelles (DPO) chargé de garantir la protection des données personnelles. Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données personnelles de Social Innov en envoyant un e-mail à l’adresse contact (at) social-innov.com, ou par courrier à l’adresse :

Social Innov
A l’attention du délégué à la protection des données (DPO)
15A rue Gambetta
69740 Genas

Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.

1.10. Gestion des Cookies

Ce site fonctionne avec Google Analytics et nous ne collectons aucune donnée supplémentaire. Les données collectées par Wix sont : le nombre d’utilisateurs et de sessions, la durée de la session, le système d’exploitation, les modèles d’appareils, la zone géographique, les premiers lancements, l’ouverture de l’application, les mises à jour de l’application, les achats via l’application.

Les données collectées ne sont pas exploitées nominativement. Il s’agit de statistiques agrégées permettant de connaître les pages les plus et les moins populaires, les chemins préférés, les niveaux d’activité par jour de la semaine et par heure de la journée, les principales erreurs clients ou serveur.

Nous vous rappelons que vous disposez, dans votre logiciel de navigation, de la possibilité de bloquer l’implantation de cookies sur votre ordinateur.